Seiteninhalt

Wie muss installiert werden?

Vor der Installation:

Falls Sie von einem Citrix Receiver 4.1 oder höher (!) auf einen Version 4.4 oder höher aktualisieren: Gehen Sie bitte direkt zum Abschnitt »Installation«

Bitte deinstallieren Sie den alten Citrix ICA-Client.

Ein Upgrade auf einen aktuellen Receiver beinhaltet immer auch die Deinstallation der alten Client-Software. Insofern ist dieser Abschnitt für alle wichtig, die eine Upgrade-Installation vorhaben und sichergehen wollen, dass keine Reste des alten Clients übrig bleiben, die den Betrieb stören. Citrix hat im Knowledge-Center den Artikel CTX135933 (»Upgrading to Citrix Receiver for Windows«) veröffentlicht, das darstellt, welche Versionen sich problemlos aktualisieren lassen. Alle älteren, als die darin dargestellten machen tendenziell eher mehr als weniger Probleme:

Die Deinstallation älterer Citrix Clients bzw. das rückstandsfreie Entfernen derselben ist nicht immer problemlos. An dieser Stelle hat sich der Hersteller nicht wirklich mit Ruhm bekleckert. Daher stellt Citrix zum Deinstallieren von Versionen ab Online Plug-In 11.x ein Clean-Up Utility (Artikel CTX137494: »Receiver Clean-Up Utility«) zur Verfügung, welches wir ebenfalls hier für Sie bereithalten.

Das Receiver CleanUp Utility muss unbedingt zuerst mit administrativen Rechten unter dem Benutzeraccount ausgeführt werden, der üblicherweise Installationen durchführt. Führen Sie jetzt bitte unbedingt einen Neustart durch!
Anschließend muss das CleanUp Utility erneut im Benutzerkontext aller eigentlichen Anwender ausgeführt werden!

Manuelle Deinstallation

Manchmal ist es nicht ausreichend, das CleanUp Utility auszuführen. Insbesondere beim Wechsel von einer älteren Version muss manuell aufgeräumt werden. Manuelles Aufräumen bedeutet, auf jeden Fall zuerst den Client über die vorgesehene Routine zu deinstallieren und das CleanUp Utility laufen zu lassen. Danach ist es ganz wichtig, den Rechner neu zu starten, denn sonst bleiben einige Dateien im Zugriff und sind nicht löschbar! Jetzt müssen mit administrativen Rechten verschiedene Verzeichnisse und Registry-Einträge gelöscht werden. Alle Angaben hier beziehen sich auf Windows-Betriebssysteme ab Vista / Server 2008, für ältere Systeme müssen die Verzeichnisnamen entsprechend angepasst werden:

      • »c:\program files«: Hier sind alle Verzeichnisse zu löschen, die ein »Citrix« oder »ICA« im Namen tragen
      • »c:\program files\common files«: Hier ebenso
      • »c:\program files (x86)«: Falls vorhanden, wie oben
      • »c:\program files (x86)\common files«: Und hier auch.
      • »%PROGRAMDATA%\microsoft\windows\start menu\programs\startup«: In diesem Ordner muss der Aufruf des Clients entfernt werden.
      • »%PROGRAMDATA%\microsoft\windows\start menu\programs\citrix«: Die Startmenüeinträge können gelöscht werden.

Folgende Verzeichnisse betreffen alle auch nur möglicherweise betroffenen Benutzerprofile, inklusive »default«:

    • »c:\users\*\appdata\roaming\microsoft\windows\start menu\programs\startup«: Hier könnte ebenfalls ein Client-Aufruf stehen.
    • »c:\users\*\appdata\roaming\icaclient« oder »...\ica-client«: Wird ersatzlos gestrichen.
    • »c:\users\*\appdata\roaming\citrix«: Soll ebenfalls gelöscht werden.
    • »c:\users\*\appdata\local\citrix«: Ist genauso überflüssig

Vorsicht, falls Sie noch andere Citrix-Produkte im Einsatz haben: Entweder sollten diese vorher deinstalliert und anschließend neu installiert werden, oder Sie müssen die dafür zuständigen Verzeichnisse in sämtlichen oben genannten Pfaden am Leben lassen!

Die Registry-Zweige im Folgenden tauchen auch ggf. in mehreren Benutzerprofilen auf:

  • »HKCU\software\citrix«: Dieser Zweig steuert alle Citrix-Applikationen auf Anwender-Ebene

Auch nach diesem Schritt sollten Sie noch einmal einen Neustart durchführen.

Installation:

ACHTUNG: Installieren Sie bitte den Citrix Receiver UNBEDINGT in einer Befehlszeile mit administrativen Rechten! Ansonsten wird der Receiver möglicherweise im Benutzerkontext installiert und kann nur unter dem Benutzerkonto benutzt werden, unter dem er installiert wurde! Abgesehen davon bekommen Sie spätestens bei einem Update oder einer anschließenden Installation mit einem Admin-Account massive Probleme durch diese Doppel-Installation (System + User-Profil)!

WICHTIG: Verwenden Sie für die Installation des Citrix Receivers immer die oben angegebenen Befehlszeilen! Lassen Sie sich nicht davon irritieren, dass Sie keine Bildschirmausgabe bekommen, die Installation wird mit dem Schalter »/Silent« im Hintergrund ausgeführt und ist nach wenigen Minuten betriebsbereit. Ansonsten wird jeder User bei der nächsten Anmeldung nach Konfigurationsdaten gefragt, die er nicht benötigt und auch nicht wissen kann! Ausnahme: Sie beziehen noch von anderen Dienstleistern Applikationen über eine Citrix-Plattform oder betreiben selbst eine XenApp- oder XenDesktop-Site. In diesem Falle setzen Sie sich bitte mit uns und/oder Ihrem anderen Dienstleister in Verbindung.

Wenn Sie dies berücksichtigt haben, können Sie die oben genannten bzw. von Ihnen modifizierten Befehlszeilen für die Installation des Citrix Receiver kopieren und in Ihre Befehlszeile einfügen, um den Receiver zu installieren.