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25.01.2017

eGovernment-Gesetz NRW - kommunal sicher umsetzen

krz stellt Anliegenmanagement auf CeBIT vor

Vom 20. bis 24. März findet in Hannover die CeBIT statt. Die Messe hat sich im vergangenen Jahr neu erfunden und stellt nun die Digitale Transformation in ihren Mittelpunkt. Auch die Kommunen sind von dem grundlegenden Wandel betroffen.

Das neue eGovernment-Gesetz NRW ermöglicht komfortabel und rechtssicher die Gestaltung von modernen Serviceprozessen. Mit seinem Bürgerserviceportal befähigt das Kommunale Rechenzentrum Minden-Ravensberg / Lippe (krz) die Städte und Gemeinden, ihren Bürgerinnen und Bürgern digitale Dienstleistungen von morgen schon heute anzubieten. Für Bürgerschaft, Firmen und Verwaltungen stehen Lösungen wie „Festsetzung von Elternbeiträgen“ oder „Anliegenmanagement“ bereit. Papierlos, transparent, einfach!

Straßenlaterne defekt? Straßenschäden entdeckt? Wilder Müll? Über das krz eGovernment-Gateway können Bürgerinnen und Bürger ohne Berücksichtigung von Zuständigkeiten oder Öffnungszeiten ihre Anliegen melden. Hier können sie ihre Anmerkung beschreiben, Fotos und Dokumente hochladen und auf einer Karte die Örtlichkeit auswählen, an der z.B. Schäden oder Mängel an der öffentlichen Infrastruktur vorhanden sind.

Die Behörde wird bei Eingang eines neuen Anliegens benachrichtigt und kann bequem und unkompliziert in die Bearbeitung einsteigen. Alle Dokumente und Fotos, die zu einem Vorgang gehören, werden konvertiert und revisionssicher digital abgelegt. All Daten können dabei jederzeit eingesehen werden.

Zu jeder Zeit und von jedem Ort können so Anliegen an die Verwaltung eingesandt werden. Das bedeutet einen Imagegewinn für die Kommune und macht interne Verwaltungsprozesse für den Bürger transparenter. Zugang ist das landesweite Servicekonto.NRW – einmal anmelden und Dienstleistungen der Verwaltungen überall im Land bequem und schnell erhalten!

Unter dem Titel „Das eGovernment-Gesetz NRW kommunal sicher umsetzen“ finden sich die Angebote vom krz am Stand des Landes NRW (B28) in Halle 7. Die Fachleute aus Lemgo stehen den Besuchern hier gerne für Vorführungen und Beratungen zur Verfügung.

ceBit_krz_signatur_2017_web

Das Angebot auf dem Stand des Landes NRW in Halle 7: CeBIT2017-Flyer_Land NRW (PDF, 1,1 MB)

Kontakt:

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Michaela Lehnert
E-Government Center
Stellv. Abteilungsleiterin
Ostertor 2
32657 Lemgo


 

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